A9-0058/2024 – Laura Ballarín Cereza – Commission proposal
01
QU'EST-CE QUE ÇA CHANGE ?
Le site européen qui permettait de déposer un litige d’achat en ligne entre consommateur et vendeur serait supprimé. Les règles de coopération entre autorités de contrôle et de protection des consommateurs seraient ajustées.
02
QUI EST CONCERNÉ ?
Les personnes qui avaient un problème avec un achat sur internet auprès d’un vendeur d’un autre pays de l’UE — le guichet européen dédié ne serait plus disponible.
03
POURQUOI ÇA COMPTE ?
Le point tranché est la fermeture d’un outil européen de règlement des litiges en ligne jugé insuffisamment utilisé ou efficace. Les usagers devraient davantage passer par d’autres recours de consommation.
Vote ≠ réalisation directe. Ce vote parlementaire est une donnée factuelle vérifiée issue d'une source institutionnelle primaire. Il ne constitue pas à lui seul la preuve qu'un engagement a été tenu ou non tenu. Méthodologie Le Scrutin →